达芬奇

为协作而来 为高效而生
售后服务


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一、7天无理由退换机

自购机收货次日起7天内,若您在达芬奇(Davinci)授权的电商平台所购买的达芬奇会议平板及配件,可通过微信公众号“达芬奇会议平板”或者服务热线 400-838-0577进行无理由退、换机申请,确认符合退机申请的,货款将由达芬奇官方旗舰店账户退至原付款账户。

二、30天免费换新机

自购机收货次日起30天内,若因产品非因消费者因素出现的质量问题或功能故障,可通过微信公众号“达芬奇会议平板”或者服务热线 400-838-0577进行换机申请,符合条件的,凭售后检测单进行换机,并提供二次免费安装、调试服务。

三、首次免费安装调试

自购机签收后,达芬奇(Davinci)在中国区域内(港澳台除外)为您提供一般安装、调试的首次免费服务,您只需通过扫码微信公众号“达芬奇会议平板”,按照自助服务流程进行达芬奇会议平板的注册码激活作业。
 
四、365天内免费维修

自购机之日起,由于产品本身出现的性能故障或质量问题,您可凭借产品的购买发票、产品SN码、保修卡等三包凭证或三包信息,通过微信公众号“达芬奇会议平板”或者服务热线 400-838-0577进行保修范围内的免费维修服务,客服中心收到需求后将立刻安排专业人员进行对接和处理。
 
五、其他说明

商品送达时,请您务必亲自签收并当场检查设备是否完整,并扫码机身后面的微信公众号“达芬奇会议平板”和登录“注册激活”中心,将产品的SN码进行输入做验证,完成达芬奇会议平板的注册码激活作业。

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